كيفية الطلب من موقع Wildberry بدون دفع والدفع عند الاستلام

يهتم العديد من مستخدمي السوق الروسي الشهير Wildberry بكيفية طلب البضائع دون الدفع المسبق. وهذا أمر مريح للغاية، لأنه يمكنك فحص العنصر أولاً. كيفية تقديم طلب، ولكن لا تدفع على الفور، ولكن عند الاستلام.

مميزات الدفع عند الاستلام

تحظى الأسواق حاليًا بشعبية كبيرة في روسيا. يفضل الملايين من الأشخاص شراء البضائع عند الوصول، دون إضاعة الوقت في السفر إلى المتاجر والوقوف في طوابير عند الخروج.

البديل المناسب للتسوق دون اتصال بالإنترنت هو تقديم طلب عبر الإنترنت، والذي يمكن استلامه من أقرب نقطة استلام. من بين الأسواق، تحتل Wildberry الصدارة، حيث أن نقاط الالتقاط الخاصة بها متاحة حتى في المدن الصغيرة.

بفضل هذا، يمكن لسكان القرى طلب نفس البضائع مثل الأشخاص الذين يعيشون في المدن الكبرى. لكن العديد من المستهلكين لا يثقون في نظام الدفع والتسليم في المتاجر عبر الإنترنت.

يرغب العملاء في دفع ثمن مشترياتهم ليس على الفور، ولكن عند الاستلام.في Wildberry، يتم توفير هذه الفرصة لراحة العملاء. بعد وصول الطرد إلى نقطة الاستلام، سيتمكن المستخدم من استلامه.

يسمح لك الدفع المؤجل بتقييم العنصر أو تجربته بصريًا قبل شرائه. وينطبق هذا بشكل خاص عند شراء الملابس والأحذية، عندما تحتاج إلى اختيار الحجم واللون والأسلوب المناسب. لأنه من غير الملائم دفع ثمن منتج ما دون فهم ما إذا كان مناسبًا أم لا.

إذا لم يعجبك المنتج، يمكنك رفضه. سيتم خصم الأموال من البطاقة فقط لتلك العناصر التي يقرر المشتري الاحتفاظ بها لنفسه. في هذه الحالة، ليس عليك الانتظار عدة أيام حتى يتم إرجاع الأموال إلى حسابك.

ملحوظة! هناك حد معين للمبلغ الإجمالي للتسليم بنظام الدفع الآجل. حجمها 145000 روبل.

كيفية تقديم طلب لشراء Wildberry مع الدفع عند الاستلام

يمكنك إجراء عمليات شراء من خلال متصفح الهاتف المحمول، أو نسخة الكمبيوتر من الموقع، أو تطبيق الهاتف المحمول. الخيار الأخير هو الأكثر تفضيلاً بين المستهلكين.

كيفية الطلب من Wildberry بدون دفع والدفع عند الاستلام: تتكون التعليمات خطوة بخطوة من النقاط التالية:

1. قم بتشغيل تطبيق السوق الرسمي. يجب على المستخدم تسجيل الدخول إلى حسابه.
2. حدد المنتج المطلوب وانقر على الزر البرتقالي "اشتر الآن".
3. تأكد من الإشارة إلى نقطة الالتقاط بشكل صحيح. على الخريطة يمكنك أن ترى أين تقع أقرب نقطة الالتقاط.
4. حدد بطاقة للخصم اللاحق.
5. عند تأكيد الطلب، ستظهر رسالة "شطب فورًا". يجب إيقاف تشغيل المفتاح.
6. قم بتأكيد الإجراء من خلال النقر على زر "الطلب".

بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه، سيتم تقديم الطلب دون دفع مسبق. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تقديم الطلبات من خلال عربة التسوق.للقيام بذلك، بجوار المنتج المطلوب، انقر فوق الزر "شراء".

نصيحة! تعرض سلة التسوق المبلغ الذي سيتم خصمه من حسابك البنكي في حالة إلغاء المنتج. ولذلك، فإن الأمر يستحق الاقتراب بوعي أكبر عند اختيار المنتجات من الكتالوج.

في صفحة الطلب، سيُطلب منك تحديد نقطة الاستلام أو عنوان تسليم البريد السريع. سيتم أيضًا الإشارة هنا إلى التاريخ التقريبي لوصول البضائع. عندما يصل الطلب إلى حالة "جاهز للاستلام"، يمكنك الذهاب إلى نقطة الاستلام.

عند الاستلام، يجب عليك إخبار الموظف باسمك الأخير والرمز المكون من ثلاثة أرقام. أو أظهر له رمز الاستجابة السريعة على شاشة الهاتف الذكي. سيتم خصم المبلغ المقابل من البطاقة المرتبطة بعد زيارة نقطة الالتقاط واستلام الطرد.

سيتم الدفع من حساب العميل تلقائيا. إذا كان المنتج غير مناسب لأي سبب من الأسباب، فيمكن تسليمه إلى الموظف في نقطة التسليم لإعادته لاحقًا إلى المستودع.

ما هي الحالات التي يتوفر فيها خيار الدفع عند الاستلام؟

من المهم ملاحظة أنه ليس لدى جميع عملاء Wildberry خيار الدفع المؤجل. لذلك قد لا يظهر مفتاح التبديل هذا في حسابك الشخصي. بشكل دوري، يتوفر زر التبديل هذا ثم يختفي. يحدث هذا للعملاء الذين غالبًا ما يرفضون الطرود المسلمة.

في عام 2020، لم يكن هناك خيار لتقديم طلب عبر الإنترنت دون الدفع المسبق بسبب الوباء. تقوم الشركة بالدفع للعملاء عبر الإنترنت فقط. كما أن الدفع النقدي غير متوفر بين الطرق المتاحة. تم إلغاؤه بسبب قيود فيروس كورونا.

ولكن يمكنك الدفع مقابل الطلبات باستخدام البطاقات المصرفية أو نظام الدفع السريع أو WB Pay أو الحصول على قرض بمبلغ 5000 روبل. في مرحلة التسجيل، يجب عليك تحديد الأداة المفضلة للشطب.

لإتاحة الدفع عند الاستلام، يجب عليك ربط البطاقة المصرفية بملفك الشخصي. يمكنك استخدام منتج من Visa وMIR وMastercard. بدون تحديد وسيلة الدفع، لن تتمكن من تقديم الطلبات على منصة التداول. في هذه الحالة، سيتم خصم 1 روبل من حساب العميل لتأكيد الدفع.

أسئلة وأجوبة

لماذا قدمت Wildberry رفضًا مدفوع الأجر؟

تتراوح تكلفة الإرجاع بين 50-100 روبل لكل قطعة. تعتمد هذه القيمة على نسبة الاسترداد والمبلغ الإجمالي للطلبات. ومن خلال اتخاذ هذا الإجراء، حاولت المنصة عبر الإنترنت تعويض التكاليف اللوجستية لتسليم المرتجعات. بعد كل شيء، يطلب العديد من المستخدمين الكثير من الأشياء، ثم يرفضونها بعد ذلك.

هل من الممكن إلغاء الطلب إذا قمت بتقديمه عن طريق الخطأ؟

نعم، ستظل وظيفة إلغاء الطلب متاحة لمدة 10 دقائق. يعد هذا مفيدًا في الحالات التي تم فيها اختيار طريقة تسليم خاطئة أو تم دفع ثمن منتج آخر. وبعد هذه الفترة، لا يمكن إلغاء الطلب.

كيف يتم الدفع مقابل الطلب المقدم قبل استلامه؟

إذا لم يتم دفع ثمن البضاعة في وقت تقديم الطلب، فيمكن القيام بذلك قبل الاستلام. للقيام بذلك، انتقل إلى علامة التبويب "التسليم". تحتاج إلى تحديد العناصر التي تريد دفع ثمنها. ثم اضغط على البطاقة التي سيتم خصم الأموال منها.

ماذا يحدث إذا لم تستلم طلبًا غير مدفوع؟

إذا لم يستلم العميل الطلب خلال الوقت المحدد، فسيتم إعادته إلى المستودع. بالنسبة لنقل العودة، سيتم تحصيل 100 روبل من العميل من البطاقة المرتبطة. يتيح ذلك حماية البائعين من المشترين عديمي الضمير الذين يطلبون البضائع ولكن لا يأتون لاستلامها.

إذا كان لدي عدة بطاقات مرتبطة، فمن أي بطاقة سيتم خصم المبلغ؟

يعتمد ذلك على أي منهم حدده المستخدم في وقت تقديم الطلب. سيتم إجراء الخصم من البطاقة المحددة. ويجب أن يكون لديها أموال كافية.

وبالتالي، في عام 2023، سيظل غالبية عملاء Wildberry قادرين على تقديم طلب دون إجراء دفعة مقدمة. يتمتع المستخدمون بفرصة الدفع فقط مقابل المنتجات التي تناسبهم. للقيام بذلك، ما عليك سوى إيقاف تشغيل شريط التمرير بجوار عبارة "الشطب فورًا".